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Politique de livraison des services et d'expédition
POSflow est principalement un service logiciel cloud fourni en ligne dans le monde entier. Cette politique explique comment nos services numériques sont livrés et comment tout matériel physique est expédié.
Dernière mise à jour : 20 June 2026
Ceci est une version traduite de notre politique, fournie pour votre commodité. En cas de divergence, la version anglaise sur posflow.co fait foi.
1. Livraison du service numérique
- POSflow est fourni en ligne. L'accès est activé immédiatement après l'inscription et la confirmation du paiement.
- Les identifiants de connexion et les instructions de configuration sont envoyés à votre e-mail enregistré.
- L'intégration et l'importation du menu sont généralement effectuées en 1 à 2 jours ouvrables.
2. Intégration et formation
La configuration et la formation du personnel sont planifiées avec votre équipe après l'achat et généralement terminées en une journée, à distance ou sur place dans les villes prises en charge.
3. Expédition du matériel
- Le matériel optionnel (terminaux, imprimantes, écrans KDS) est expédié par des transporteurs réputés dans les régions prises en charge.
- La livraison estimée est de 3 à 10 jours ouvrables selon votre emplacement.
- Les frais d'expédition et toutes taxes douanières éventuelles sont indiqués lors du paiement ou dans votre devis avant l'achat.
- Vous recevrez un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.
4. Zones de service
Nous servons des entreprises dans le monde entier. Notre logiciel et notre intégration sont fournis à distance partout ; des services sur place sont disponibles dans certaines villes sur rendez-vous.
5. Support
Le support continu est fourni par e-mail et WhatsApp pendant les heures ouvrables (lun-sam, 9h-21h PKT). Contactez-nous Ă [email protected] ou +92 323 7803135.