سياسة الإرجاع والاسترداد

1. تطبيق سطح المكتب المجاني

Restaurant OS متاح كتطبيق سطح مكتب مجاني لويندوز للاستخدام في فرع واحد، حتى تتمكن من تقييم POSflow بالكامل قبل الدفع مقابل أي خطة. لا يتم تحصيل أي رسوم ما لم تشترك في خطة مدفوعة.

2. اشتراكات البرنامج

• يمكن إلغاء الخطط الشهرية في أي وقت وستظل نشطة حتى نهاية الفترة المدفوعة. الرسوم الشهرية المحصلة بالفعل غير قابلة للاسترداد.
• يمكن استرداد الخطط السنوية على أساس تناسبي للأشهر الكاملة غير المستخدمة إذا ألغيت خلال الثلاثين يومًا الأولى.
• رسوم الإعداد والتأهيل والتطوير المخصص غير قابلة للاسترداد بمجرد بدء العمل.

3. إرجاع الأجهزة

إذا اشتريت أجهزة من خلال POSflow، يمكن إرجاعها خلال 7 أيام من التسليم إذا كانت غير مستخدمة وغير تالفة وفي عبوتها الأصلية. تكلفة شحن الإرجاع مسؤولية العميل ما لم يكن المنتج معيبًا.

4. الأجهزة المعيبة

سيتم إصلاح أو استبدال الأجهزة المعيبة دون تكلفة خلال فترة ضمان الشركة المصنعة.

5. كيفية طلب استرداد الأموال

لطلب استرداد أو إرجاع، تواصل معنا على [email protected] أو +92 323 7803135 مع تفاصيل حسابك والسبب. تتم معالجة عمليات الاسترداد المعتمدة إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 7-14 يوم عمل.